關(guān)于疫情防控期間推進(jìn)行政審批服務(wù)“零跑動(dòng)”的通知
各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)住建局，武漢市房管局：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作決策部署和省委、省政府工作要求，優(yōu)化住建系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)，減少人員聚集，推進(jìn)“零跑動(dòng)”，助力打贏全省疫情防控阻擊戰(zhàn)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、網(wǎng)上辦
各地要充分應(yīng)用一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)電子證照共享應(yīng)用、電子資料申報(bào)、數(shù)據(jù)在線核驗(yàn)，簡(jiǎn)化原件審核，優(yōu)化辦事流程和申請(qǐng)材料，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。審批服務(wù)事項(xiàng)的辦理結(jié)果，可通過(guò)郵政快遞方式送達(dá)。
二、預(yù)約辦
對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，各地要提供電話預(yù)約服務(wù)，合理統(tǒng)籌預(yù)約人數(shù)，提供分時(shí)段預(yù)約，做好人員分流，提升現(xiàn)場(chǎng)辦理速度，避免群眾長(zhǎng)時(shí)間聚集逗留。加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳防疫消殺工作，落實(shí)防護(hù)措施，確保安全有序提供服務(wù)。
三、延期辦
省內(nèi)各級(jí)住建部門(mén)審批的建筑業(yè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工圖審查、監(jiān)理、造價(jià)咨詢(xún)、質(zhì)量檢測(cè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等企業(yè)資質(zhì)，有效期于2020年1月20日至6月30日期間屆滿(mǎn)的，統(tǒng)一延至2020年6月30日。其他行政審批事項(xiàng)請(qǐng)各地結(jié)合實(shí)際參照?qǐng)?zhí)行。
四、掌上辦
各地要充分利用手機(jī)即時(shí)通訊軟件等，提供掌上咨詢(xún)服務(wù)，在線解答企業(yè)群眾的咨詢(xún)、投訴、建議，及時(shí)發(fā)布政務(wù)服務(wù)信息。落實(shí)省政府12345政務(wù)熱線及“好差評(píng)”管理辦法的要求，保障群眾訴求“事事有回應(yīng)、件件有著落”。
我廳建立“主管部門(mén)服務(wù)群”（QQ群號(hào)，951981097），請(qǐng)各市、州住建部門(mén)行政審批負(fù)責(zé)同志及時(shí)加入；建立“企業(yè)群眾服務(wù)群”（QQ群號(hào)，979903775），為企業(yè)群眾提供掌上咨詢(xún)服務(wù)。我廳將及時(shí)跟進(jìn)各地優(yōu)化政務(wù)服務(wù)減少辦事跑動(dòng)的工作進(jìn)展，適時(shí)通報(bào)各地落實(shí)情況。
湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
2020年2月16日
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