住房公積金智能客服可實(shí)現(xiàn)政策“秒回”、風(fēng)險(xiǎn)自動識別；工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)⑦\(yùn)用AI大模型自動生成優(yōu)化方案，提升效率30%以上……在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智慧城市建設(shè)的浪潮下，湖北省住建廳近日印發(fā)《湖北住建“AI+”行動方案（2025—2027年）》，成為全國首個省級住建領(lǐng)域人工智能專項(xiàng)行動計(jì)劃。該方案以三年三階段推進(jìn)八大核心場景應(yīng)用，引領(lǐng)湖北正式開啟人工智能技術(shù)驅(qū)動住建行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新征程。

方案明確“創(chuàng)新驅(qū)動、應(yīng)用牽引”原則，分三階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：2025年完成基礎(chǔ)平臺建設(shè)與7個場景初步應(yīng)用；2026年形成8個場景可推廣經(jīng)驗(yàn)；2027年實(shí)現(xiàn)全面落地與長效發(fā)展。這一頂層設(shè)計(jì)，為全國住建領(lǐng)域智能化管理轉(zhuǎn)型提供了“湖北樣本”。

方案精準(zhǔn)鎖定住房公積金、工程設(shè)計(jì)、施工監(jiān)管等八大關(guān)鍵領(lǐng)域，構(gòu)建全鏈條智能化解決方案。在民生服務(wù)方面，住房公積金智能客服可實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)解答、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)自動識別；工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)⑼苿覤IM技術(shù)與AI設(shè)計(jì)大模型結(jié)合，自動生成并優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，構(gòu)建知識圖譜提升設(shè)計(jì)效率與質(zhì)量；施工圖審查通過“AI審圖助手”自動篩查強(qiáng)制性條文，較傳統(tǒng)人工審查效率大大提升……

更引人注目的是城市安全治理創(chuàng)新——通過視覺大模型實(shí)時監(jiān)控燃?xì)夤艿?、供水排水等“城市生命線”，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警響應(yīng)時間縮短至分秒級；工地智能監(jiān)管系統(tǒng)可自動識別人員離崗、揚(yáng)塵超標(biāo)等20余類違規(guī)行為，推動傳統(tǒng)“人盯現(xiàn)場”向“智慧之眼”轉(zhuǎn)變。

極目新聞記者獲悉，《方案》出臺后，省住建廳迅速推動落地，四大關(guān)鍵場景取得初步進(jìn)展：武漢、宜昌、孝感、黃石、鄂州、荊州等市州已完成公積金智能客服試點(diǎn)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)問題咨詢、政策檢索等功能；在工地智能監(jiān)管場景建設(shè)方面，與華中科技大學(xué)國家數(shù)字建造技術(shù)創(chuàng)新中心、湖北電信等技術(shù)支撐單位研究工地AI視頻識別方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，已接入部分工地開展試點(diǎn)；城市生命線安全智能感知場景完成全省設(shè)備在線情況智能問答功能，可通過人機(jī)對答獲取各市州、各專題場景的設(shè)備在線情況，分析各市州的設(shè)備接入趨勢，對比分析各市州的數(shù)據(jù)情況；已開發(fā)上線湖北住建智能客服，涵蓋城建檔案、企業(yè)資質(zhì)、注冊人員、安管人員、特種人員、項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)知識庫，不斷優(yōu)化問答功能，提升智能客服咨詢答疑準(zhǔn)確率。

“AI不是簡單疊加，而是重構(gòu)業(yè)務(wù)流程。”湖北省住建廳信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以施工圖審查為例，AI系統(tǒng)可同步比對數(shù)百條規(guī)范條文，顯著提升圖審效率。

業(yè)內(nèi)專家評價(jià)，該方案首次系統(tǒng)構(gòu)建了住建領(lǐng)域AI應(yīng)用指標(biāo)體系，其“場景化落地、階梯式推進(jìn)”的實(shí)施路徑具有顯著示范意義。隨著AI技術(shù)深度嵌入住建全鏈條，湖北有望在智能審批、無人化監(jiān)管等領(lǐng)域形成一批全國領(lǐng)先的實(shí)踐成果，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下“加速鍵”。