各市、州、直管市、神農架林區(qū)?。ǔ牵┙ň郑錆h市房管局：
為貫徹落實國務院辦公廳轉發(fā)住房和城鄉(xiāng)建設部《關于完善質量保障體系提升建筑工程品質指導意見的通知》（國辦函〔2019〕92號）精神，進一步強化建設單位首要責任，規(guī)范商品住宅交付行為，維護當事人合法權益，依據(jù)有關政策法規(guī)，我廳在充分調研、廣泛征求意見基礎上，組織制定了《商品住宅質量保證書示范文本（試行）》和《商品住宅使用說明書示范文本（試行）》（以下統(tǒng)稱“示范文本”），現(xiàn)印發(fā)給你們，并提出如下要求，請認真貫徹執(zhí)行。
一、自2020年9月1日起竣工驗收的商品住宅工程，房地產開發(fā)單位應參照“示范文本”，按工程、戶型、房號等編制《商品住宅質量保證書》《商品住宅使用說明書》（以下統(tǒng)稱“兩書”）。“兩書”是房地產開發(fā)單位對銷售的商品住宅向購買人作出質量承諾、承擔保修責任、告知使用事項的法定文書，在辦理交房手續(xù)時向購買人提供。
二、“示范文本”是編制“兩書”的規(guī)范格式和基本內容，房地產開發(fā)單位可結合實際情況進行調整完善，但必須保證條款覆蓋工程涉及內容?！皟蓵庇煞康禺a開發(fā)單位自行印制。鼓勵房地產開發(fā)單位本著“圖文并茂、溫馨提示、方便使用”的原則，為購買人提供彰顯工程品質和企業(yè)文化的“兩書”，提升用戶閱讀體驗。
三、各地主管部門要高度重視，積極組織宣貫，切實增強房地產開發(fā)單位執(zhí)行“示范文本”的主動性和自覺性。要將“兩書”編制情況，納入商品住宅工程竣工驗收監(jiān)督內容；同時，將“兩書”實施情況納入房地產市場監(jiān)督檢查和專項整治范圍。對不按規(guī)定要求提供“兩書”的，責令限期改正；情況嚴重的，依法依規(guī)予以查處。
四、各房地產行業(yè)組織要采取宣傳、培訓、交流等形式，提高“示范文本”的影響力、知曉率和執(zhí)行率，把實施情況納入行業(yè)評優(yōu)評先條件，引導房地產開發(fā)單位積極執(zhí)行“示范文本”。
五、“示范文本”適用于房地產開發(fā)單位出售的商品住宅，其他住宅和非住宅商品房屋，可參照執(zhí)行。
執(zhí)行中有何意見建議，請反饋省住房和城鄉(xiāng)建設廳工程質量安全監(jiān)管處或省質安總站。
附件：
1.?商品住宅質量保證書示范文本（試行）
2.?商品住宅使用說明書示范文本（試行）
湖北省住房和城鄉(xiāng)建設廳
2020年7月21日
（此件公開發(fā)布）
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